İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Sipariş İptali

• Siparişiniz onaylandıktan sonra üretim veya kargolama sürecine alınmaktadır. Bu nedenle, siparişiniz yalnızca hazırlık aşamasına geçilmeden önce iptal edilebilir.
• Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; bu durumda iade prosedürü geçerlidir.

İade Koşulları

• İade hakkınız, ürünün size tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş, kokusuz (parfüm, deterjan, sigara vb.), orijinal etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• Etiketi çıkarılmış, denenme sınırlarının ötesinde giyilmiş, yıkanmış veya herhangi bir şekilde kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
• İade talebiniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenir. Ürünün giyildiği, kullanıldığı, etiketsiz olduğu veya yeniden satılabilir nitelikte bulunmadığı tespit edilirse iade kabul edilmez ve ürün size geri gönderilir.
• İç giyim, mayo, bikini, aksesuar ve özel sipariş (kişiselleştirilmiş/özel dikim) ürünlerde hijyen sebebiyle iade kabul edilmez.

İade Süreci

• • İade edilen ürünler ekibimizce onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içerisinde tarafınıza aynı ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
  • Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Değişim

• • Markamız, değişim yapmama hakkını saklı tutar. Yalnızca iade prosedürü uygulanmaktadır. Müşteri, yeni ürün talep etmesi halinde yeni bir sipariş oluşturmalıdır.